“小物业”关涉“大民生”。物业服务合同纠纷案件通常矛盾不大、涉案金额较小，但却成为困扰很多业主与物业服务企业的重要问题。近日，我院法官经过耐心调解成功化解一批物业服务合同纠纷。

2021年1月，因业主拖欠物业管理费，肇庆市某物业服务公司将多名业主起诉至本院。我院立案庭速裁团队法官梁小强收到案件后，通过细致浏览卷宗，发现均为标的额小、争议内容明确的案件，遂主动与当事人联系沟通，了解到业主们拒交物业费的原因集中在认为物业公司提供的服务不到位。梁法官耐心听取并认真记录业主反映的问题，同时向物业公司核实情况。

针对双方当事人的意见，梁法官分别从各自的立场出发，一方面与物业公司积极沟通，希望物业公司能听取业主的合理建议，提高服务质量，减免滞纳金；另一方面从合同约定和法律规定两个方面向业主释明其交费义务及拖欠费用的法律后果，逐一分析调解结案的利弊得失，不断尝试找出让双方都能接收的利益平衡点。

经过梁法官庭前、庭中以及庭后的明理释法，耐心劝解，最终肇庆市某物业服务公司与各业主达成和解，只要求业主付清拖欠的物业管理费，免去相应的滞纳金，各业主也积极配合，在达成和解协议时当场缴清了拖欠的物业管理费并自愿承担诉讼费用。随后肇庆市某物业服务公司向本院提交了撤诉申请，实现案结事了。

截至目前，梁法官承办的27宗上述物业纠纷案件已撤诉结案21件，撤诉率高达77.78%，平均审理时长不到30天，真正实现了简案快审，流程提速，有效节省了诉讼资源，减轻了当事人的诉累。